Kundendienstleiter (m/w)

Das ist Ihre Aufgabe:

  • Führung eines Teams von Kundendienstsachbearbeitern und Verantwortung für deren Personalentwicklung
  • Entwicklung eines effektiven Beschwerdemanagements zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Analyse von Ablaufprozessen in enger Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsmanagement
  • Ergebnisorientierte Klärung von Beschwerden und Reklamationen unserer Kunden

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung aus dem Möbel-Einzelhandel
  • Kenntnisse der gängigen EDV-Programme SHD/MHS oder vergleichbarer Möbelhandelssoftware
  • Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen sowie ein souveränes Auftreten

Das bieten wir:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein vielseitiges Aufgabengebiet
  • Ein sehr gutes Betriebsklima
Interessiert? Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:
Möbel RIEGER GmbH & Co. KG
z.Hd. Personalabteilung
Holzheimer Straße 2
73037 Göppingen